Autor: Willian Cezar Gonçalves De Lima
A contratação de terceiros vem mudando o modelo atual de relações de trabalho, possibilitando que as empresas dediquem seus esforços as suas competências essenciais, transmitindo a terceiros as atividades que podem ser consideradas como secundárias. Tal realidade provoca a necessidade de gestão dos serviços contratados, atividade executada pelo fiscal de contratos. Dessa forma, é salutar que o fiscal possua subsídios para executar suas funções, visando à garantia dos dispositivos acordados entre contratante e contratado. Este trabalho apresenta, no âmbito da contratação de terceiros em uma concessionária de distribuição de energia elétrica, um método para auxílio ao fiscal diante de suas atribuições no tangente à execução pelo contratado, propondo melhorias nas etapas de análise preliminar de riscos, solicitação de desligamentos de rede e preenchimento do boletim diário de obras. O método desenvolvido utiliza o conceito de MVPs (Produto Mínimo Viável) visando agregar valor ao processo tão logo quanto possível, possibilitando disponibilizar ao usuário a etapa concebida tão breve esta esteja apta para o ambiente produtivo, permitindo que o usuário tenha contato com a ferramenta e contribua com o os desenvolvimentos seguintes. As melhorias propostas buscam preencher as lacunas causadas por fontes de imprecisão destas etapas do processo de execução de obras e foram aplicadas em uma concessionária distribuidora de energia, sendo possível verificar benefícios no processo tais como, arquivamento digital de documentos, comunicação formal com o contratado via plataforma, redução do preenchimento manual de documentos que se torna padronizado e orientado via plataforma, acompanhamento diário dos serviços via plataforma, gerenciamento de equipes, análise de exposição de riscos de acordo com a tarefa a realizar, solicitação de desligamentos de acordo com a área à trabalhar através de dados do sistema de georreferenciamento. Os resultados validaram a implantação baseada em MVP, pois permitiu verificar as regras ineficazes e propor mudanças visando a melhoria do processo. Embora tenha ocorrido resistência na utilização do método pelos colaboradores, visto a mudança no modo trabalho, foi possível verificar maiores possibilidades da atuação do fiscal de forma imediata, visto que os formulários ficam disponíveis no sistema tão logo estejam preenchidos. Por último, tem-se a possibilidade de desenvolvimento do método para o restante do processo, bem como de adaptação do método proposto a processos semelhantes, de acordo com as particularidades destes.
DESCRIÇÃO COMPLETA:
Data da defesa: 26/02/2019
Banca Examinadora
Orientador(a): Cresencio Silvio Segura Salas (Lactec)
Membro da Banca: Eduardo Kazumi Yamakawa (Lactec)
Membro da Banca: Luiz Carlos Daemme (Lactec)
Membro da Banca: João Adalberto Pereira (COPEL)
Palavra(s)-Chave: Fiscalização de Contratos, Análise Preliminar de Riscos, Boletim diário de Obras, Solicitação de Desligamentos de Redes de Distribuição de Energia Elétrica.
Keywords: Inspection of Contracts, Preliminary Analysis of Risks, Daily Works Bulletin, Request for Disconnections of Electricity Distribution Networks.
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Autor: Assiel Artur Adada
A aplicação de estruturas estaiadas para linhas de transmissão de energia elétrica é uma pratica crescente pela eficiência em custo. Porém, mesmo com a proteção com uma pasta de concreto, os tirantes muitas vezes sofrem corrosão podendo ter sua seção reduzida até ao ponto de ruptura perdendo a torre assim, sua sustentação. O acompanhamento da evolução da corrosão dos tirantes não é viável por inspeção visual e a manutenção das torres tem custo elevado devido envolver escavação e localização remota, por isso, havendo grande interesse das administradoras das torres em desenvolver métodos e ferramentas que sejam capazes de gerar um diagnóstico para manutenção das torres. O objetivo deste trabalho foi propor uma ferramenta numérica de classificação de torres estaiadas em termos de grau de corrosão por comitê de máquinas e redes neurais artificiais para a linha Açu-Lagoa Nova localizada no estado Rio Grande do Norte no Brasil. Neste trabalho foram coletadas 38 amostras de 33 variáveis ligadas a corrosão no solo ao longo da linha. Os objetivos para treinamento das redes neurais foram obtidos a partir da inspeção de tirantes retirados no campo. Foi proposto simplificação da dimensionalidade do problema por análise de componentes principais cujo resultado obtido foi descrever o fenômeno com apenas 6 variáveis ao invés de 33, o que traz uma maior facilidade de aplicação na prática por reduzir massivamente a coleta de dados em campo. Várias topologias de redes foram treinadas e as melhores em termos de capacidade de generalização e especialistas foram combinadas em comitê de máquinas para a proposta final deste trabalho. A classificação obtida pela aplicação do comitê para algumas torres foi comparada com outros dois métodos de aferição de grau de corrosividade: o ensaio RIMT e a medição direta da taxa de corrosão por cupons. A correlação com RIMT foi de 80% para 10 torres comparadas desta maneira. Comparada a classificação gerada pela medição da taxa de corrosão, o comitê classificou de forma mais branda, principalmente pela grande diferença de tempo de exposição ao meio corrosivo, sendo para os tirantes algo entre 7 a 9 anos ao passo em que os cupons foram expostos a um período inferior a um ano.
DESCRIÇÃO COMPLETA:
Banca Examinadora
Orientador(a): Luiz Alkimin de Lacerda (Lactec)
Membro da Banca: Ana Paula Oening (Lactec)
Membro da Banca: Mariana D’Orey Gaivão Portella (Lactec)
Membro da Banca: Roberto Pettres (UFPR)
Palavra(s)-Chave: Redes neurais, Comitê de máquinas, torre estaiada, corrosão.
Keywords: Neural network, machine committee, guyed mast tower, corrosion.
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Autora: Verônica Carpinelli Esteves
O cliente está cada vez mais propenso a comprar em diversos canais de vendas, buscando por experiências que atendam suas necessidades e suas expectativas. Com o fortalecimento dos canais online e a difusão da estratégia omnichannel, o varejo tradicional, demarcado pelas lojas físicas, sofre impacto direto ao competir com as estratégias e ações operadas pelo universo virtual, as quais contribuíram para uma grande mudança no comportamento de compras do consumidor. O cliente está conectado e busca informações em todas as suas redes para uma tomada de decisão assertiva durante as suas compras. Este novo comportamento faz com que os varejistas das lojas físicas sejam desafiados a reestruturar os seus negócios e promover mudanças rápidas para minimizar a perda de clientes e ou a não realização da venda. O cliente espera que, além de comprar produtos e serviços de qualidade, tenha um atendimento surpreendente e que o lojista valorize o tempo que ele está dedicando ao ir em sua loja. Embora se entenda que é necessário agir frente a este cenário, ainda não se tem respostas concretas de como atender os principais anseios dos clientes, equilibrando esses desejos com o impacto que se tem na operação da loja física, como em custos e no formato de atuação da equipe de vendas que não tem autonomia para promover ações e resolver situações críticas sem a intervenção de um responsável. O presente estudo visa ampliar o conhecimento sobre o impacto deste novo comportamento de consumo nas lojas físicas, através de pesquisa experimental, para identificar quais são os principais motivos dos clientes saírem sem efetivar a compra. Também tem a intenção de fornecer subsídios para a construção de um novo modelo de atendimento, voltado à nova necessidade de consumo. Para complementar o estudo, há a construção de ferramentas tanto para diagnosticar informações sobre o negócio, clientes, equipe de vendas, quanto para executar um projeto piloto para entender quais as possíveis intervenções a serem realizadas no atendimento e no negócio para atender o novo comportamento de consumo e consequentemente melhores resultados. A metodologia aplicada foi baseada no Design Thinking e o experimento realizado numa loja física do segmento de cosméticos, situada em shopping, no nordeste brasileiro. Como resultado, identificou-se o fator preço como o principal motivo de não compra para 32,5% dos entrevistados. Partindo deste cenário, na busca de aumentar as vendas e reverter em compradores os clientes que questionassem o preço do produto, deu-se autonomia para a equipe de vendas para praticar descontos que cobrissem a oferta de outra loja, caso o preço estivesse abaixo do praticado na loja piloto. No estudo, foi mapeado o indicador de taxa de conversão antes do piloto, com 51% de convertidos, e durante o piloto, o indicador passou para 56%, indicando que a proposta resultou num crescimento do indicador em 5pp, consequentemente a receita financeira mostrou um crescimento de 21% e o número de clientes cresceu 17%. Além do aumento nos resultados quantitativos, a equipe de vendas ficou satisfeita com a oportunidade e a confiança repassada e os clientes observados nos atendimentos durante o piloto, elogiaram o atendimento e a visão do empreendedor em buscar atender às expectativas dos clientes.
DESCRIÇÃO COMPLETA:
Data da defesa: 26/02/2019
Banca Examinadora
Orientador(a): Eduardo Kazumi Yamakawa (Lactec)
Membro da Banca: Lúcio de Medeiros (Lactec)
Membro da Banca: Renato de Arruda Penteado Neto (Lactec)
Membro da Banca: Edson Pinheiro de Lima (PUCPR)
Palavra(s)-Chave: Experiência do Consumidor. Preço. Design Thinking. Interatividade.
Keywords: Retail. Consumer Experience. Price. Design Thinking. Interactivity.
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Autora: Maria Lúcia Oliveira
Cada vez mais, o meio ambiente e os perímetros urbanos brasileiros têm sido extremamente afetados pelo descarte irresponsável de resíduos advindos das atividades humanas. Embora existam legislações que regulem os descartes, ainda pode-se encontrar resíduos descartados inadequadamente. A presente pesquisa apresenta um estudo de caso de uma empresa distribuidora de produtos de higiene e limpeza estabelecida em Maringá-PR, que utiliza em suas atividades comerciais dispensers mecânicos de papel toalha. Objetivou-se encontrar alternativas para a disposição final dos resíduos gerados especificamente por este produto. Foram levantados e discriminados os componentes do dispenser a fim de determinar quais polímeros estavam presentes em sua composição. Além disto, com base em dados fornecidos pela empresa, foi levantada a quantidade de resíduos descartados no período de três anos, bem como seus custos para a destinação final. Dentre as opções estudadas como alternativa de destinação final dos dispensers, um estudo de redução de volume foi executado, com a fragmentação do produto, utilizando-se de uma máquina aglutinadora de plásticos. Um comparativo entre o volume espacial ocupado pelo produto em seu estado natural e fragmentado foi realizado. Os resultados demonstraram que, o produto é composto por, aproximadamente 80%, de polímero termoplástico ABS – acrilonitrila-butadieno-estireno, sendo 48% material virgem e 32% material reciclado; A redução do volume espacial ocupado pelo produto após a aglutinação foi de aproximadamente 80%. O custo financeiro para a realização desta redução foi de aproximadamente 74% maior que o sistema utilizado pela empresa. Por fim, outra alternativa encontrada foi a venda destes resíduos, para o aproveitamento do material que o compõe, rendendo lucros para a empresa e reduzindo suas despesas. O estudo conclui que a venda dos resíduos é a alternativa mais viável para a empresa e para o meio ambiente. O estudo deixa uma contribuição relevante no sentido de redução do volume espacial de resíduos sólidos. Quando estes não são aproveitados e são destinados aos aterros sanitários, sua redução proporcionará o aumento da vida útil dos aterros.
DESCRIÇÃO COMPLETA:
Data da defesa: 25/02/2019
Banca Examinadora
Orientador(a): Nicole Machuca Brassac de Arruda (Lactec)
Membro da Banca: Lúcio de Medeiros (Lactec)
Membro da Banca: Marcelo Limont (UP)
Palavra(s)-Chave: Dispensers; Sustentabilidade; Resíduos Sólidos Urbanos, Plástico ABS.
Keywords: Dispensers; Sustainability; Urban Solid Waste, ABS plastic.
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Autor: Robson Odeli Espíndola Hack
O muriqui-do-sul (Brachyteles arachnoides É. Geoffroy, 1806) encontra-se no limiar da extinção no Paraná e uma das ameaças é a instalação e operação de empreendimentos potencialmente impactantes. O objetivo deste estudo é realizar uma análise ambiental integrada através da avaliação multicritério de tomada de decisão entre as áreas prioritárias para a conservação do muriqui-do-sul e os impactos ambientais de empreendimentos visando à conservação da espécie no município de Castro. Para a definição dos critérios, atributos e pesos, empregou-se a técnica participatória, que permitiu estabelecer os critérios cobertura vegetal, uso do solo, presença da espécie, tamanho dos fragmentos florestais e distância entre fragmentos florestais. A definição dos valores foi realizada por meio de métodos do processo hierárquico analítico e comparação pareada em um sistema de informações geográficas, sendo os mapas produzidos através da técnica de álgebra de mapas. Os empreendimentos considerados nas análises foram a Pequena Central Hidrelétrica (PCH) Caratuva e a Linha de Transmissão (LT) 230 kV Bateias – Jaguariaíva. As áreas prioritárias para a conservação dos muriquis-do-sul afetadas pela faixa de servidão da LT são, em ordem decrescente, as classes de sensibilidade baixa (41,89 ha – 43,4%), médio-baixa (13,60 ha – 39,6%), alta (4,40 ha – 12,8%) e médio (1,42 ha – 4,1%). A classe de sensibilidade alta, com presença dos muriquis, é circundada pelas classes médio-baixa, médio e médio-alta, onde seus habitat são utilizados pela espécie para deslocamento entre outros fragmentos de floresta nativa e merecem especial atenção. Com o alteamento das torres exigido pelo licenciamento ambiental após a identificação da espécie na faixa de servidão deste empreendimento, houve a minimização do impacto dos desmatamentos pontuais para o seu cabeamento. As áreas prioritárias atingidas pela área diretamente afetada da PCH foram as classes de baixa sensibilidade (53,63 ha – 83,5%), médio-baixa (9,76 ha – 15,2%) e médio (0,82 ha – 1,3%). Alguns locais inseridos nas classes médio-baixa e médio merecem destaque, pois possuem em seu domínio áreas de floresta nativa em elevado estado de conservação. Quanto às áreas prioritárias atingidas pela área de influência direta deste empreendimento, este abrange as classes de sensibilidade baixa (343,56 ha – 69,1%), médio-baixa (86,86 ha – 17,5%), médio (30,37 ha – 6,1%) e médio-alta (36,63 ha – 7,4%). Áreas de floresta nativa inclusas nas classes médio-baixa, médio e médio-alta foram atingidas. Áreas de sensibilidade médio-alta próximas das áreas de sensibilidade alta, com a presença da espécie, merecem atenção para que sejam evitadas atividades que coloquem em risco os muriquis. Embora não relatado no estudo de impacto ambiental deste empreendimento sobre o potencial de ocorrência dos muriquis nas áreas de influência, foram descritos impactos ambientais que merecem destaque para a conservação da espécie. Como exemplo, a supressão de ecossistemas terrestres pelo corte da vegetação e formação do reservatório, supressão de habitat para a fauna e o risco de aumento da caça. Este estudo traz informações importantes que podem embasar a tomada de decisão dos órgãos ambientais em relação à instalação e manutenção da operação dos empreendimentos avaliados e também auxiliar o planejamento de ações efetivas que visem à proteção desta população de muriquis.
DESCRIÇÃO COMPLETA:
Data da defesa: 25/02/2019
Banca Examinadora
Orientador(a): Tânia Lúcia Graf de Miranda (Lactec)
Membro da Banca: Isabella Françoso Rebutini Figueira (Lactec)
Membro da Banca: Renato de Arruda Penteado Neto (Lactec)
Membro da Banca: Fabiano Rodrigues de Melo (UFV)
Palavra(s)-Chave: Avaliação Multicritério de Tomada de Decisão. Impactos ambientais. Áreas prioritárias para conservação.
Keywords: Multicriteria Decision Making. Environmental impacts. Priority areas for conservation.
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Autor: Valdney Ferreira Dos Santos
O interesse pelo tema do trabalho surgiu através do aumento da expectativa de vida das pessoas e os vários casos da Doença de Alzheimer. Considerando o número crescente de idosos na população brasileira que necessitam de uma atenção maior com segurança, um dos sinais da doença que preocupa os cuidadores e familiares das pessoas com a Doença de Alzheimer é geralmente o risco de se perderem ou se esquecerem de locais conhecidos. Esta é uma pesquisa que tem por finalidade ajudar os cuidadores ou familiares a dar uma melhor qualidade de vida aos portadores da doença. O principal objetivo da pesquisa foi criar um sistema de geolocalização e de rastreamento utilizando tecnologias com dispositivos vestíveis (Wearables) e rastreadores com GPS para monitorar, rastrear e localizar num mapa os pacientes. A utilização de sistemas de localização GPS está numa vertente de expansão a vários mercados, inclusive no que se refere à localização pessoal/individual. Isto torna a sua utilização bastante importante no controle e cuidado de pessoas diagnosticadas com a Doença de Alzheimer, onde por vezes leva à perda de indivíduos que não conseguem identificar o caminho de volta para casa. De modo a dar efeito a esses requisitos, esta dissertação propõe o AlzGeo: um sistema capaz de monitorar a localização de um indivíduo, e adaptar um controle de entradas e saídas a partir de cercas virtuais (geofencing), procurando assegurar confidencialidade, disponibilidade, comprovação e segurança da informação transmitida. Para desenvolver a pesquisa, uma série de análises de softwares de rastreamento, dispositivos wearables e entrevistas por formulários enviados para empresas com representantes corporativos relacionados a cuidadores de idosos e referências de participantes foram incluídos nos estudos. Em face dos estudos desenvolvidos, os resultados indicaram muitos produtos em desenvolvimento ou uso de pesquisa acadêmica, mas um número limitado preenchia os critérios do estudo. As entrevistas com informantes-chaves, cuidadores e familiares, revelaram características necessárias a se considerar na fabricação de produtos e dispositivos para uso de pessoas com comprometimento cognitivo. A aplicação deveria ser de usabilidade intuitiva para diversos perfis de cuidadores e usuários da tecnologia. Os resultados evidenciaram que a tecnologia wearables e GPS são uma realidade no auxílio a cuidadores e familiares na penosa tarefa para encontrar com mais rapidez os seus entes queridos e pacientes perdidos. Os trabalhos revisados sugerem que a oferta de serviços no auxílio de problemas de saúde sofrerá alterações ao longo dos próximos anos com a utilização de novas tecnologias assistivas que vão ampliar habilidades funcionais de pessoas com deficiência e consequentemente promover uma vida mais independente e maior inclusão, e que exigirá um esforço maior de adaptação por parte dos profissionais de saúde, cuidadores e familiares. Apesar dos dispositivos apresentarem algumas dificuldades na demora de conexão com os satélites e problemas de utilização (em particular a questão da durabilidade, que exige uma melhor solução aos desafios da eficiência energética), os resultados e objetivos foram alcançados.
DESCRIÇÃO COMPLETA:
Data da defesa: 25/02/2019
Banca Examinadora
Orientador(a): Sebastião Ribeiro Junior (Lactec)
Membro da Banca: Lúcio de Medeiros (Lactec)
Membro da Banca: Ana Paula Oening (Lactec)
Membro da Banca: José Carlos da Cunha (UFPR)
Palavra(s)-Chave: Doença de Alzheimer, GPS, Wearables, Rastreamento, Monitoramento.
Keywords: Alzheimer’s disease, GPS, Wearables, Tracking, Monitoring.
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Autor: Alexsandro Cordeiro Alves Da Silva
Tendo em vista os processos de avaliação de desempenho docente nas instituições de ensino superior (graduação) e a importância na gestão dos resultados para melhoria das ações corretivas, bem como a identificação dos agentes envolvidos no processo de avaliação docente, o problema da pesquisa foi identificado como sendo a falta de resultados simultâneos na avaliação de desempenho docente para correções e adequações necessárias durante o processo de ensino e aprendizagem. Por isso, o objetivo desta pesquisa foi desenvolver uma ferramenta de avaliação e acompanhamento a ser adotada em instituições de ensino superior, utilizando jogo sério que atribuísse resultados simultâneos na vida discente e docente do ensino superior privado. Para tanto, as teorias de aprendizagem, a gamificação e as características dos processos avaliativos docentes e do ambiente educacional, Centro Universitário Faculdade Cidade Verde (Unifcv), foram analisado pela ótica dos processos de ensino e aprendizado. A pesquisa foi de caráter qualitativo, uma vez que visou aprofundar o conhecimento a respeito do processo avaliativo do desempenho docente especificamente em um centro universitário, bem como identificar os fatores influenciadores das estruturas tradicionais de avaliação docente. Com base no referencial teórico, foram pesquisadas a origem, evolução e processos de gamificação e sua inter-relação com o ensino e aprendizagem. Após essa etapa, foram desenvolvidos scripts e aplicados em um jogo piloto (software) gamificado, num estudo de caso com alunos, professores e gestor dos cursos de Administração, Ciências Econômicas e Tecnólogo em Gestão de Marketing da Unifcv. Para a estruturação do jogo, seguiu-se a ordem de definição do motor gráfico, desenvolvimento do ambiente de jogo, definição e criação dos scripts, implantação das estratégias e objetivos do jogos e, por fim, aplicação de teste do jogo piloto. A coleta de dados se deu por meio de questionários eletrônicos, uso do jogo desenvolvido especificamente para a avaliação de desempenho docente, pesquisa bibliográfica e análise dos questionários. Os resultados quantitativos mostraram que os efeitos de um sistema gamificado (jogo) impactam consideravelmente na obtenção de resultados pontuais e direcionados dos 237 envolvidos na pesquisa. Além disso, confirmou-se que a agilidade na gestão de informações do desempenho permite a resolução de problemas em cada aula ministrada e em um período mais curto que da forma tradicional. Os envolvidos passaram a ter resultados simultâneos de suas ações em sala de aula e puderam solucionar os problemas pontualmente. Por fim, observou-se também, por meio dos feedbacks, que há comprovação empírica da maioria dos pontos teóricos que aproximam o papel da tecnologia, gamificação e ensino aprendizagem.
DESCRIÇÃO COMPLETA:
Data da defesa: 22/02/2019
Banca Examinadora
Orientador (a): Luiz Fernando Braga Lopes (Lactec)
Membro da Banca: Renato de Arruda Penteado Neto (Lactec)
Membro da Banca: Waldeciria Souza da Costa (UNIFCV)
Palavra(s)-Chave: Gamificação. Desempenho docente. Ensino aprendizagem. Jogo Sério. Avaliação de docente.
Keywords: Gamification. Teaching performance. Teaching learning. Serious game. Teacher evaluation.
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Autor: Rafael Lopes Lagos
Jogos, utilizados desde os primórdios da humanidade, têm um poder expressivo de engajamento, as pessoas podem ficar muito tempo jogando. Em oposição a isto, engajar-se no trabalho é uma tarefa árdua para muitos. A motivação em interagir com jogos se comparada a de uma tarefa profissional, por exemplo, é infinitamente superior, pois é intrínseca enquanto a relativa ao trabalho, é extrínseca. Uma delas está associada ao querer, enquanto que a outra está ligada ao precisar, e tem-se fortes indícios de qual dos tipos de interação está relacionado a qual tipo de motivação. Visando minimizar a rejeição em relação a tarefas mais penosas ou menos agradáveis, ou ainda situações como um todo, tem-se utilizado a ferramenta da Gamificação, que é, de maneira simplista, a aplicação de conceitos de jogos em ambientes ou situações que não são jogos. Desta forma o “usuário” da tarefa tem uma camada de engajamento maior e, com isto, diminui-se a rejeição da tarefa o que pode, em alguns casos, representar um ganho de produtividade. Acionado pela gerência do setor de uma empresa de desenvolvimento de jogos em relação a baixa motivação e crescente problemas com o engajamento do setor com seus objetivos de projetos, decidiu-se aplicar a gamificação das tarefas e obrigações diárias associadas a uma ferramenta nova que gerenciasse esta camada de jogos. A ferramenta criada, similar a outras existentes foi associada a uma metodologia de uso para maximizar o rendimento dos participantes do projeto bem como ajudar aquele que tem pouco conhecimento na área de jogos e gamificação a implantar com sucesso a ferramenta. Pesquisando outras ferramentas e algumas metodologias notou-se que estas pareciam ser apenas parcialmente assertivas nos seus objetivos e acredita-se que isto seja devido ao não uso de uma metodologia para identificação do perfil dos usuários utilizando o sistema e, com isto, criar experiências mais customizadas a estes de modo a melhorar o engajamento com o processo como um todo. Utilizou-se para este fim a taxonomia criada por Bartle associada a um teste de perfil. Aplicando a ferramenta, e meramente com a presença dela no setor, já houve uma melhora no interesse dos presentes nas tarefas cotidianas e o uso da ferramenta se mostrou eficaz no primeiro uso em campo. Ao longo do presente trabalho será mostrado um trecho do desenvolvimento da ferramenta bem como o resultado de um teste preliminar feito utilizando-a em uma situação real.
DESCRIÇÃO COMPLETA:
Data da defesa: 22/02/2019
Banca Examinadora
Orientador (a): Luiz Fernando Braga Lopes (Lactec)
Membro da Banca: Luiz Fernando Braga Lopes (Lactec)
Membro da Banca: Waldeciria Souza da Costa (UNIFCV)
Palavra(s)-Chave: gamificação; gestão de tarefas gamificada; teoria sobre jogos; taxonomia de jogadores; teste de Bartle.
Keywords: gamification; task management; game theory; taxonomy of players; Bartle’s test.
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Autor: Fabiano Pontara Peres de Moura
O ambiente globalizado, repleto de tendências passageiras e consumidores exigentes, tem sido alguns dos maiores desafios enfrentados pelos gestores na atualidade. Para enfrentar um contexto de alta competitividade, as organizações precisam conhecer as demandas do mercado, enxugar os custos e evitar gargalos, é preciso investir em tecnologia. O controle passa pelo Enterprise Resource Planning, onde são registradas todas as transações e eventos que ocorrem em uma organização, na forma de dados. O tratamento e a modelagem destes dados, dentro de um Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados, se transformam em informações. As quais são empregadas na elaboração de indicadores-chave de desempenho que compõem dashboards. O processo de Business Intelligence possibilita a obtenção de conhecimento por parte dos gestores, fornecendo ferramentas para uma gestão mais assertiva. Este trabalho propõe a implementação de uma metodologia de Business Intelligence em uma incorporadora, para mensurar o desempenho e auxiliá-la a manter-se no caminho para atingir as metas definidas no planejamento estratégico. Para isto, há a extração dos dados, a modelagem e a elaboração de visualizações, com enfoque predominante sobre o departamento financeiro. A partir disto, são construídos cinco gráficos com indicadores financeiros e propostos quatro indicadores cruzando informações. A aplicação do método revela que os indicadores financeiros foram adequados aos objetivos propostos neste trabalho e perante a incorporadora. Os resultados apontam que os dashboards construídos trazem maior controle à empresa e contribuíram para embasar os processos decisórios. Além disso, constata-se que a análise dos indicadores financeiros pode mensurar não só a situação da empresa, mas também as tendências de mercado, influenciadas pelo ambiente socioeconômico e político em que a organização está inserida.
DESCRIÇÃO COMPLETA:
Data da defesa: 19/02/2019
Banca Examinadora
Orientador (a): Sebastião Ribeiro Junior (Lactec)
Membro da Banca: Débora Cintia Marcilio (Lactec)
Membro da Banca: Lúcio de Medeiros (Lactec)
Membro da Banca: Andrey Ricardo Pimentel (UFPR)
Palavra(s)-Chave: Informação, Business Intelligence, Banco de Dados, Indicadores de Desempenho, Incorporadora.
Keywords: Information, Business Intelligence, Databank, Performance Indicators, Real Estate Developer.
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Autor: João Borba
O progresso contínuo na gestão de sistemas produtivos trouxe para as organizações, a oportunidade de utilizar uma sistemática suportada pela norma de gestão de ativos ABNT NBR ISO 55001, cujo objetivo é orientar ações com foco no ciclo de vida do ativo, proporcionando aos stakeholders ferramentas transparentes para tomadas de decisão. A presente pesquisa tem por objetivo utilizar os requisitos da referida norma em um banco de ensaios automotivos e demonstrar que, através da utilização das práticas sugeridas, é possível identificar, planejar e executar ações de melhoria nos procedimentos de ensaios laboratoriais. Para proporcionar a melhoria na gestão de ativos foram identificados quatro focos: Aumento na produtividade da operação do banco de chassis; aprimoramento nas técnicas de manutenção preventiva e corretiva do banco de chassis; aperfeiçoamento de gestão do almoxarifado e treinamento. Com base nessas quatro prioridades foram tomadas ações no sentido de proporcionar a melhoria na gestão de ativos do banco de chassis. As ações envolveram um levantamento do tempo gasto para a realização dos ensaios em comparação ao tempo considerado ideal e verificação das causas de baixo desempenho em alguns tipos de teste. Envolveram também estudos para otimizar a gestão do almoxarifado e das manutenções, além da execução de um programa de treinamento aos operadores do laboratório. Os resultados obtidos na aplicação do conceito de gestão de ativos são apresentados no documento, sendo que alguns são de efeito imediato como, por exemplo, a substituição de fornecedores por outros de menor custo com a garantia da qualidade. Outros resultados, porém, são previstos no médio prazo como, por exemplo, a substituição de equipamentos que depende de investimentos que demandam recursos externos ao laboratório. Os resultados dessa pesquisa demonstram a viabilidade da aplicação dos conceitos preconizados pela norma de gestão de ativos ABNT NBR ISO 55001 em um laboratório de testes automotivos.
DESCRIÇÃO COMPLETA:
Data da defesa: 18/02/2019
Banca Examinadora
Orientador (a): Renato de Arruda Penteado Neto (Lactec)
Membro da Banca: Eduardo Kazumi Yamakawa (Lactec)
Membro da Banca: Eduardo Kazumi Yamakawa (ELEJOR)
Membro da Banca: Mauricio Pereira Cantão (UFPR)
Palavra(s)-Chave: Gestão de ativos, ISO 55001. Banco de chassis. Emissões veiculares.
Keywords: Asset management. ISO 55001. Chassis bench. Vehicular emissions.
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